Resposta ao vírus Corona – Protocolo interno em Duas Quintas

A sua segurança do check in ao check out

Todos queremos ficar seguros e bem e livres da Covid19. Para o fazer, pusemos em prática alguns novos procedimentos. A vossa cooperação e apoio são essenciais.

Se tiver quaisquer questões ou preocupações, por favor, discuta-as connosco antes da sua chegada.

O que esperar

Antes da sua chegada:

Preparámo-nos para a sua chegada, completando a formação fornecida pelo Turismo de Portugal. Como parte dessa formação, estamos comprometidos com as práticas e procedimentos recomendados pelo Turismo de Portugal no âmbito do programa Clean&Safe.

Um protocolo interno, especificamente concebido para o Duas Quintas, orienta a nossa prática diária.

Sinta-se à vontade para nos perguntar mais sobre isto.

  • Reduzimos o número de salas disponíveis para permitir um menor número de pessoas no local em qualquer altura.
  • As áreas comuns foram alteradas de modo a torná-las mais seguras para o seu uso. Se precisar de artigos como jogos de tabuleiro, pratos e talheres, guarda-sóis de praia, etc., continuaremos a fornecer isto a pedido.
  • A área em redor da piscina foi adaptada para facilitar o distanciamento social.
  • Forneceremos um cesto de pequeno-almoço (como fornecemos no domingo) em vez do habitual pequeno-almoço buffet. Poderá tomar o seu pequeno-almoço fora do seu quarto, num dos terraços ou no jardim.
  • Informações gerais sobre o Duas Quintas e informações sobre a região serão fornecidas digitalmente.
  • Uma sala de isolamento está disponível em caso de incidência ou suspeita de incidência do Covid 19.
  • O pagamento deverá ser efectuado o mais tardar, 24 horas antes da chegada.
  • As inscrições serão, na medida do possível, concluídas antes da chegada.
  • O gel higienizante das mãos é fornecido em pontos estratégicos em Duas Quintas.
  • Máscaras descartáveis, luvas e gel higienizante de mãos estão disponíveis para compra ao preço de custo.

À chegada:

  • O check-in é a partir das 16.00 hrs. Se desejar chegar mais cedo, por favor, fale connosco.
  • O check-in sem contacto está disponível. É só avisar-nos.
  • Por favor, use uma máscara à chegada, e até chegar ao seu quarto.
  • Por favor, use o gel higienizante de mãos à chegada
  • Se tiver roupa que necessite de lavagem após a viagem, podemos fornecer informações sobre as instalações locais de lavagem de roupa e lavandaria. Apenas o estúdio de Duas Quintas tem acesso a uma máquina de lavar roupa.

Durante a sua estadia:

  • Espera-se que cumpra todas as medidas básicas de protecção contra o Covid 19, tal como recomendado por W.H.O., incluindo a lavagem frequente das mãos, etiqueta respiratória, distanciamento social e o uso de uma máscara em qualquer espaço fechado que não seja o seu quarto.
  • É essencial que continue a manter a distância social em todos os espaços exteriores, incluindo a área da piscina, no churrasco e nos terraços.
  • Existe um sistema de limpeza e desinfecção vermelho/verde nas zonas de convívio.
  • Verde=esto assento foi limpo e desinfectado e está pronto a ser utilizado.

Vermelho = este assento foi utilizado.

Cada quarto tem as suas próprias coberturas e almofadas de sol para utilização no exterior. Por favor, leve-os de volta para o seu quarto após a utilização.

  • O seu quarto será preparado antes da sua chegada. Para sua segurança e a nossa, a limpeza diária foi descontinuada.

Para estadias de 4 dias ou mais, acordaremos uma rotina de limpeza no momento da sua chegada.

  • Toalhas extras, artigos de casa de banho, etc., estão todos disponíveis mediante pedido. Por favor envie uma mensagem Whatsapp ou SMS para 00351 919729799.
  • Notifique imediatamente Mary ou Les por telefone ou mensagem, se tiver alguma razão para suspeitar que tem sintomas de Covid 19.

No check out

  • A saída é a partir das 8.00-10-00 da manhã.
  • Por favor, deixe as chaves na porta do seu quarto para que possam ser limpas e desinfectadas para o próximo convidado
  • Para fins de rastreio de saúde pública, ser-lhe-á pedido que deixe um número de contacto durante o resto da sua estadia em Portugal.
  • Agradecemos qualquer feedback sobre a sua estadia, particularmente os nossos procedimentos para tornar a Duas Quintas uma pousada Clean&Safe.