Respuesta al virus de la Corona – Protocolo interno en Duas Quintas

El propósito de este protocolo es promover la salud y el bienestar de los huéspedes y el personal de Duas Quintas durante la actual Pandemia Covid 19.

Medidas preventivas

Información y protocolo

  1. Todos los huéspedes deben conocer este protocolo antes de llegar a Duas Quintas.
  2. Se espera que todos los huéspedes cumplan con este protocolo que se basa en las recomendaciones emitidas por la O.M.S. y está en línea con los procedimientos de Turismo de Portugal Clean&Safe.
  3. Este protocolo está disponible para su consulta en la página web de Duas Quintas.
  4. La información que describe las medidas preventivas básicas requeridas tanto de los huéspedes como del personal de Duas Quintas será reenviada a los huéspedes, en formato digital, a su llegada a Duas Quintas.
  5. Esta información también será mostrada en un lugar para que todos los huéspedes la vean.
  6. Mary Cave es la persona responsable de la aplicación de este protocolo y de revisar y modificar según sea necesario

Plan de higiene

En cada área se seguirá el procedimiento básico de limpieza seguido por la desinfección.

El gel desinfectante para manos está disponible en la entrada, junto a la nevera de los invitados, en la entrada de la zona de la piscina y en la zona de la barbacoa.

Las zonas comunes interiores se reducirán al mínimo, a saber, el uso de una nevera para invitados y el bar de honestidad en el salón de invitados. Este salón de invitados ya no está disponible como zona común de descanso. Esta sala se limpiará dos veces al día. Se dará prioridad a la limpieza en húmedo según las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud. Para más detalles ver el registro de limpieza.

La caja de picnic común con platos, cubiertos, etc., se ha retirado y los huéspedes deben solicitar específicamente estos artículos a Les o Mary. Los juegos de mesa, etc. están disponibles a petición, y deben ser devueltos a Les o Mary para su desinfección y no ser transferidos a otros huéspedes.

Las áreas comunes externas son la piscina y sus alrededores, la zona de barbacoa y los comedores externos.

El gel desinfectante para manos se suministra en la entrada de la zona de la piscina y en la zona de la barbacoa.

La piscina y sus alrededores se limpiarán 2 veces al día. Para más detalles, véase el registro de limpieza. Se puede pedir a los huéspedes que abandonen esta área para asegurarse de que los procedimientos de limpieza son los adecuados.

Un sistema de limpieza rojo/verde está en marcha para las camas solares y las áreas de asientos comunes.

Cada unidad de alojamiento tendrá sus propias cubiertas de solarium/colchones y cojines exteriores. Se pide a los huéspedes que mantengan el mismo equipo durante toda su estancia. El área de barbacoa y el área exterior del lavabo se limpiarán 2 veces al día. Para más detalles ver el registro de limpieza

Los dormitorios se prepararán de acuerdo con las directrices de la Organización Mundial de la Salud y de acuerdo con los procedimientos de Clean&Safe de Turismo de Portugal.

Todas las superficies, incluyendo manijas de puertas, interruptores de luz, controles remotos y secadores de pelo se limpian a fondo después de la salida.

Un par de guantes de un solo uso por habitación.

Un juego de paños de limpieza por habitación.

Preferencia por la limpieza en húmedo. Para más detalles ver registro de limpieza/dormitorio

La limpieza ya no se hará diariamente sino a intervalos acordados para estancias de 4 días o más.

Cuando se requiera un cambio de ropa de cama durante una estancia, se debe permitir un tiempo adicional entre el cambio de la ropa y la limpieza para cumplir con las recomendaciones de la OMS.

Los huéspedes pueden solicitar la ropa de cama y rehacer sus propias camas. Toallas extras, productos de baño, etc. están disponibles bajo petición. Se anima a los huéspedes a usar Whatsapp o SMS en lugar de un contacto cara a cara para hacer esta solicitud.

La eliminación de los materiales de desecho será determinada por las directrices de la Organización Mundial de la Salud.

Se proporciona una sala de aislamiento para los casos sospechosos o confirmados de Covid 19.
Esta habitación tiene una puerta al exterior y un baño y ducha privados. La habitación estará amueblada de forma sencilla y equipada con materiales básicos de limpieza, mascarillas y guantes desechables, gel desinfectante de manos, bolsas de basura, agua y aperitivos. Se proporciona un televisor. Se dispone de Internet gratuito. Se puede contactar con Mary Cave, la persona responsable de este protocolo, por teléfono (00351 9197297999) o por mensaje SMS o WhatsApp.

Se proporcionan los datos de contacto del SNS.

Todo lo relacionado con el tratamiento de un huésped/s con sospecha o confirmación de Covid 19 es responsabilidad de la autoridad local de salud pública

Si, debido a la sospecha o confirmación de Covid 19, un huésped tiene que permanecer en Duas Quintas más tiempo que el previsto o si se requiere un alojamiento extra, se le cobrará la tarifa normal de Duas Quintas para ese período.

La eliminación de los materiales de desecho será determinada por las directrices de la Organización Mundial de la Salud (OMS)

Personal

Todas las personas que trabajan en Duas Quintas serán conscientes de las medidas básicas de protección contra el Covid 19, según las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, entre las que se incluyen el lavado frecuente de manos, el protocolo de respiración, el distanciamiento social y el uso de una máscara en cualquier espacio cerrado.

Todos los que trabajan en Duas Quintas serán informados de este protocolo y se les dará una instrucción básica para su aplicación.
Se espera que todos los que trabajan en Duas Quintas se autoevalúen diariamente con respecto a los síntomas de Covid 19, a saber, alta temperatura, una nueva tos seca, dificultades